عميل يسخر من خدمة عملاء بنك مصر: ”مليهومش أي لازمة”

سخر أحد عملاء بنك مصر من سوء خدمة العملاء وعدم فعاليتهم مع الشكاوى التي تقدم لهم.

جاء ذلك منشور له على جروب "The Power of Social media group in Egypt"، وقال: "بصراحة انتوا لازم توفروا فلوس مرتبات الجزء دا من البنك .. لانه ملوش أي لازمة".

وتابع العميل في شكواه: " من أكتر من ٣ أسابيع خدوا فلوس إصدار كارت فيزا إنترنت و لغاية دلوقتي مش شغالة بعد ٣ ساعات في فرع زهراء المعادي منهم ساعة مقفولة خدمة العملاء مع عميل واحد.. ولما اشتكينا مديرة الفرع قالت أصل عنده مشكلة وسابتنا و دخلت مكتبها".

واستكمل: "أما بقا التليفون فـ ٦ مكالمات شكوى و شكوى و تعزيز الشكوى و تعزيز لتعزيز الشكوى و الرد واحد كل مرة : تم تحويل الشكوى للقسم المختص و سيتم الرد في اقرب فرصة. سنة بقا سنتين محدش يستعجل".