أخطاء كثيرة.. كيف تراجع وزارة الكهرباء شكاوى ارتفاع الفواتير؟

كشف مصدر بالشركة القابضة لكهرباء مصر عن كواليس عمل لجان التفتيش التي شكلتها وزارة الكهرباء والطاقة مؤخرًا وكلفتها بمراجعة أعمال إدارة المراجعة والكشف وتسجيل قراءات الاستهلاك والتحصيل على مدار الأيام الماضية.

وأوضح المصدر أن النتائج الأولية لعمل اللجان كشفت عن أن العدد الأكبر من الأخطاء في تسجيل القراءات كان في شركتي شمال وجنوب القاهرة، فيما سجلت الملاحظات الأكبر على جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، ما ترتب عليه الخطأ في إصدار فواتير الاستهلاك الشهري للمشتركين.

وأكد أنه من المقرر أن تستمر أعمال اللجان خلال الأسبوع الجاري، على أن تتم عملية تصحيح الاخطاء في الأسبوع نفسه، مما يتيح لقطاع الكهرباء الرد على جميع شكاوى المشتركين الذين تقدموا بها خلال الأسبوع الماضي.

واشار إلى أن لجان التفتيش كشفت عن بعض الأخطاء التي تعد الأكبر من نوعها في تاريخ تسجيل القراءات للمشتركين، الأمر الذي ساهم بشكل كبير في تسجيل كميات من الاستهلاكات غير حقيقية لعدد من المشتركين، مؤكدًا أنه تم تدارك الأمر وتعديل التاريخ وحذف الكميات غير الحقيقية وإعادة المعاينة لجميع المشتركين على الطبيعة لتسجيل القراءة الصحيحة لكل مشترك.