عميلة أورانج : أسوأ خدمة وسجلوا خطي باسم أخر

نشرت Amany Nabil في جروب The Power of Social Media - Consumer’s Experience اشتكت من سؤ خدمة أورانج فرع شبرا حيث قالت

*مشكله في فرع اورانج- ١٧٢ ش شبرا*

*اسوأ خدمه عملاء*

بإختصار انا اشتريت خط اورانج عام ٢٠١٧ بأسمي وبعقد من فرع اورانج اكسبريس-الترعه

روحت النهارده عشان اغير الخط لشركه تانيه اتفاجئت ان الخط مش بأسمي مع انه لحد فتره قريبه كان بأسمي عادي ع السيستم عندهم وطلبوا مني اروح الفرع الرئيسي عشان احدث بيانات

لما رحت الفرع الرئيسي قالوا انهم هينقلوا لي ملكيه الخط ولكن مش بأثر رجعي كأني لسه مشترياه النهارده وبالتالي مش هعرف انقله ع شركه تانيه

ولما طلبت منهم يثبوتولي ان الخط بتاعي ع الاقل لمده اربع شهور فاتوا عشان اعرف انقله مرضيوش

والاستاذه (أ.م)قالتلي ده اللي عندي شوفي هتعملي ايه ولا اقطع الطلب بتاعك !!

وجيه نائب مدير الفرع (ت.س) وكان بيتعامل بقله ذوق حرفياً كان بيردح

والتعامل معاهم كلهم كان كده

وواحد تاني (آ.ع)قالي هنسألك ٣ اسئله عشان نثبت ان الخط معاكي وان شاءالله متعرفيش تجاوبيهم ( فاكر نفسه جورج قرداحي) ودي اخر حاجه نعملهالك و متجيش الفرع هنا عشان مش هعملك حاجه ولو عاوزه تشتكينا كلمي ١٥٥ و اشتكينا.

مع ان ده غلطهم انهم يسجلوا الخط بأسم حد تاني مش بأسمي ومحلوش المشكله برضه .

مرضيوش يطلعولي نسخه من العقد ومكنش في اي تعاون ده غير الاهانه في الكلام.

تقريبا لو الخط ضاع مني ف اي وقت وحبيت اطلعه تاني مكنتش هعرف عشان الخط طلع مش بتاعي سبحان الله.

تعديل

اتصل بيا مدير فرع سانت تريز (أ.ط) واعتذر وطلب مني امسح البوست هنا وقالي ان الموظفه قالتلي كلام غلط وان ملكيه الخط هترجع من ٢٠١٧ وسبحان الله طلع كلامه هو اللي غلط وبرضه معرفتش انقل الخط

يعني انتوا حتي مصداقيه الكلام مش عندكم