بنك HSBC يعلن وظائف شاغرة تشترط مهارات اتصال مهذبة وودودة

أعلن بنك HSBC عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، حاجته لشغل وظائف شاغرة لتخصصات مختلفة للعمل بفروع المصرف في القاهرة، وفي هذا الصدد تقدم «الوطن» استمرارا للخدمات المختلفة التي تقدمها لقرائها الشروط والمؤهلات المطلوب توافرها في المتقدمين للوظائف، وذلك على النحو التالي:

المسؤوليات الرئيسية:

 

- الاتصال بالعملاء للإبلاغ عن التأخر في السداد، وتشجيع المدفوعات في الوقت المحدد وإعداد خطط الدفع التي يمكن أن تسهل الائتمان الجيد.

- حل الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.

- إدارة مجموعة من حسابات العملاء بميزان المدين المباشر والحالي والمتأخر من خلال المكالمات الواردة والصادرة وقنوات الاتصال الأخرى.

شروط ومتطلبات الوظيفة:

- يشترط أن يكون المتقدم اجتاز اختبار الثانوية العامة أو ما يعادله.

- الخبرة العملية غير مطلوبة لشغل هذا المنصب.

- القدرة على التحدث والفهم والتواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.

- القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.

- امتلاك مهارات التحدث من خلال الهاتف.

- القدرة على التعلم بسرعة والاحتفاظ بالمعرفة ونقلها بشكل مناسب.

- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.

- المرونة في العمل بالورديات.

- القدرة على بناء علاقة مع مجموعة واسعة من الناس والتواصل معهم.

- مهارات جيدة في MS Office (Excel ، PowerPoint Word).

Customer Service Executive

شروط ومتطلبات الوظيفة:

- الحصول على درجة البكالوريوس أو مع خبرة صناعية / وظيفية معادلة.

- معرفة بالحاسب والقدرة على العمل على التطبيقات الأساسية مثل MS Excel وMS Word وLotus Notes.

- جيد جدًا في اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

- القدرة على التحلي بالمرونة والرغبة في التغيير جنبًا إلى جنب مع التغييرات في أهداف الشركة والقسم بالإضافة إلى التوصية بالتغييرات للمساعدة في تحقيق هذه الأهداف.

Contact Center Executive

شروط ومتطلبات الوظيفة:

- إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة.

- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.

- مهارات اتصال ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.

- يجب أن يكون مؤهلًا للتعامل مع مجموعة من المهارات الأساسية المطلوبة للدور الذي يتضمن الاستفسارات المصرفية الأساسية الأولى المباشرة.

وعلى الراغبين في التقديم على الوظائف السابقة الدخول على الموقع الإلكتروني لبنك HSBC وملء استمارة التقديم إلكترونيًا.