نبيلة مكرم: إجراءات حل شكوى 300 مصري تعرضوا لأزمة أعاقت عودتهم للكويت

كشفت السفيرة نبيلة مكرم ، وزيرة الدولة للهجرة وشؤون المصريين بالخارج، تفاصيل الشكوى المقدمة من 300 مصري بالخارج، تعرضوا لأزمة أعاقت عودتهم للكويت بعد قضاء فترة حجر صحي بدولة الإمارات.

وأشارت وزيرة الهجرة، في بيان صحفي، الاثنين، إلى أن الأزمة تكمن في شركة الطيران التي تم التعامل معها في حجز تذاكر الطيران من دولة الإمارات إلى دولة الكويت، لظروف خارجة عن إرادة شركتي السياحة «وفقا لتوضيح الشركتين»، مضيفة أنه بناء على ذلك فإنه يتم التواصل مع شركة الطيران التي تم التعامل معها وبحث الوصول إلى حل لهذه الأزمة.

وأكدت مكرم أنه تم التواصل مع مالكي شركتي السياحة محل الشكوى، وتم اتخاذ الإجراءات التالية:

- تواصلت وزارة الهجرة مع أصحاب شركات السياحة للتدخل لحل الأزمة وتم بالفعل بدء رد قيمة ثمن الرحلة من الإمارات إلى الكويت لأي من أسر المصريين المتضررين عند توجههم لفرع الشركة.

- تم وقف إخلاء المواطنين من فنادق الإقامة المؤقتة بدبي.

- تم التواصل مع النائب العام وفتح خطوط تلقي بيانات المتضررين.

- تم التواصل مع وزارة السياحة والآثار والتي قامت ببحث فوري للشكوى وقامت باستدعاء المسؤول عن الأزمة للتحقيق معه.

- تواصلت وزيرة الهجرة مع المواطنين المتضررين أنفسهم، لإطلاعهم وإعلامهم بمستجدات الموقف.

كانت وزيرة الهجرة، قد تواصلت مع العديد من الجهات المسؤولة منذ ورود الشكوى إلى وزارة الهجرة، ومتابعة الشكوى معهم، بداية من التواصل مع المستشار حمادة الصاوي النائب العام، والدكتور خالد العناني وزير السياحة والآثار، لبحث الشكوى والوصول إلى أصحاب شركتي السياحة محل الشكوى، وكذا التواصل مع المتضررين أنفسهم.